Supervision
Progress durch Reflexion statt Rückzug
Supervision kann wirksam dazu beitragen, dass Sie trotz und vielleicht auch wegen beruflicher Belastungen gesund bleiben, gern, erfüllt, erfolgreich arbeiten und Arbeit eine wichtige Ressource für unsere psychische und physische Gesundheit bleibt. Deshalb geht es bei Supervision als klassischer Beratungsform immer um die Arbeit: wie sie organisiert und verteilt ist, ob sie versteh- und machbar ist, ob sie sinnhaft oder belastend erlebt wird. Es geht um wechselseitige Rollenerwartungen und –verhalten, um Beziehungsdynamiken und die Zusammenarbeit im Team. Das beinhaltet auch die Beschäftigung mit Werten und Normen – meinen eigenen, denen des Teams, der Organisation und denen der Klienten, Kunden oder Mandanten - sowie mit Gefühlen und Gedanken, sofern diese in den Arbeitsprozess einfließen. Supervision erfolgt in Teams oder Gruppen, weil sie so gemeinsames Lernen ermöglicht, Synergien nutzt und Lösungen hervorbringt, von denen mehrere profitieren. „O-Töne“ von Teilnehmenden „Für den Großteil des Teams, der innerlich bereit war, sich auf die Supervision einzulassen, waren die Sitzungen von großem Nutzen ... [sie haben] Möglichkeiten aufgezeigt, sich von der Arbeitslast nicht erdrücken zu lassen, sondern durch Einsicht in die eigenen Verhaltensmechanismen die Reaktion mit negativen Empfindungen einzuschränken oder sogar zu unterbinden ... Die Erkenntnis, sich in seinen Empfindungen nicht von Termindruck und Arbeitslast herunterziehen lassen zu müssen, Grenzen setzen zu dürfen und trotz hohen Verantwortungsgefühls dem Dienst nicht zu viel Macht bis in das Privatleben ... einzuräumen, ist von unschätzbarem Wert...“ „Das Team war sehr dankbar ... Die Nachstellung von problembehafteten Situationen im Umgang mit Kunden, die ein hohes Konfliktpotential ... entfalten, [war] sehr hilfreich ... Hinweise und Spiegelungen einzelner eigener Verhaltensweisen führten dazu, dass man zum einen mit schwierigen Situationen besser umgehen kann, zum anderen sein eigenes Verhalten besser einstellt, bewertet und reflektiert.“ „... die Supervision ... [brachte] konkrete Lösungsansätze und ... der Austausch mit den Kollegen aus dem gleichen Referat [war] sehr aufschlussreich, entspannend, nötig und dient dem besseren Verstehen und Kennenlernen.“